A partir desta quinta-feira, 10, vai ficar mais fácil identificar as ligações de telemarketing: todas as chamadas feitas por celular para oferta de serviços e produtos serão identificadas com o número 0303.
O objetivo é facilitar o bloqueio de ligações indesejadas pelo consumidor. A Anatel espera abrir mais uma frente no combate ao uso indiscriminado das redes de telecomunicações para oferta indesejada de produtos e serviços.
Por enquanto, somente chamadas originadas de números de telefone celular irão apresentar o código 0303. Para as ligações feitas de linhas fixas, a nova regra começa a valer a partir de junho.
Este código 0303 será de uso exclusivo e obrigatório para atividade de telemarketing, o que significa que empresas que solicitam doações ou fazem cobranças não precisam usá-lo.
Também será obrigatório que as operadoras realizem o bloqueio das chamadas de telemarketing, caso o consumidor solicite.
Conforme o coordenador de Telecomunicações do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), Diogo Moyses, o código virá no começo do número, assim como vem o 0800, para que o consumidor possa identificar o tipo de chamada e decidir se quer ou não atender e até mesmo bloqueá-la, caso deseje.
Essa é a primeira fase de implementação da nova regra de Procedimento Operacional para Atribuição de Recursos de Numeração, proposta pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
Fonte O Globo
